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居服督導都在忙什麼?part2
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督導的日常任務:「家/電訪」
⭐電訪
定期致電關心長輩的身體近況,通過電訪了解居服員的服務情形
。
以利單位與案家、居服員三方時刻緊密,聯繫彼此情況,使服務溝通更順暢。
⭐
家訪
初次訪視及例行性訪視,到府關心長輩近況,了解居服員的服務實況
。
發現長輩照顧需求,提供適當資源連結,減緩家人照顧壓力。
督導不僅要從居服員的回報紀錄,參與長輩的現況。
同時,也透過家電訪,使用專業知識與溝通技巧,看見彼此的問題及需求。
我是督導我驕傲
長照我來罩
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